Dúvidas Frequentes

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• O que é Customização?

  • É o processo principal dos nossos projetos, aqui é onde acontece as modificações e criações de toda a motocicleta;

• Restauração?

  • É o processo de limpeza, pintura, zincagem e cromagem de peças, parafusos e acessórios;

• Revisão?

  • Nessa etapa é tudo checado, elétrica, motor, troca de peças de desgastes e etc.

• Documentação

  • Transferência comum ou completa com legalização, serviços exclusivos para motocicletas que customizamos.

Como funciona os projetos?

• Todos projetos são sob encomendas e o prazo de conclusão é de até 180 dias, nesse prazo estão os processos de; Revisão, Peças, Restauração e Customização. Processos para uma motocicleta seminova. Projetos que necessita de transferência ou afins, o prazo é superior.

Em resumo as etapas são essas:

1. Escolha da motocicleta e qual tipo de customização;

2. Briefing da customização;

3. Assinatura do contrato;

4. Pagamento;

5. Compra da motocicleta (se for o caso);

6. Transferência (se for o caso);

7. Envios das documentações para o cliente;

8. Processos de revisão, restauração e customização;

9. Testes da motocicleta e registros;

10. Entrega.

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As motocicletas são novas ou semi-novas ou qualquer motocicleta pode ser customizada?

1. Podemos customizar em ambos estados de uso.

2. Temos que avaliar a mesma e qual projeto pretende executar.

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Como é realizado a entrega?

1. Retirada na Deka Custom Machine, sem custos;

2. Entrega via transportadora em todo Brasil, frete por conta do comprador + custos fixo de 200,00 referente a embalagem;

3. Entrega pela nossa equipe em alguns estados do Brasil, frete por conta do comprador.

• Caso a transportadora não faça rota da sua cidade, a entrega poderá ocorrer na cidade mais próxima atendida pela transportadora. (Ex: na região do Amazonas tem cidades que o acesso é exclusivo via barco)

Preciso ter uma motocicleta para fazer uma customização?

• Em regra não, principalmente se for Suzuki Intruder 125 ou motocicletas Zero KM, nesses dois casos podemos intermediar a compra da mesma.

• Caso seja outro modelo semi-novo é necessário avaliação do projeto e da motocicleta desejada, com isso podemos intermediar a compra ou não.

• Custos de intermediação a parte, reboque da moto até a oficina, deslocamentos e etc.

O que pode variar no valor da customização?

• Mudança de tanque;

• Mudança de rodas;

• Tipo de mudanças no chassi;

• Pneus mais largos;

• Troca da frente;

• Tanques com várias cores;

• Legalização;

• Outros.

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Já tenho uma motocicleta ou quero uma de cilindrada superior, quanto fica?

• É necessário avaliação da mesma pessoalmente em nosso endereço;

• Projetos parciais temos que avaliar, mas é possível, por exemplo; bancos, bolsas, tampas laterais, guidão e outros e o investimento é variável.

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Quero um pacote completo com outra motocicleta, é possível?

No momento não fornecemos projetos completos com motocicletas nossas. 

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Quero um pacote completo com uma Suzuki Intruder 125cc ou outro modelo de motocicleta, é possível?

• Podemos intermediar a mesma, se o vendedor for de BH.

• O pagamento da mesma será diretamente para o vendedor, tudo com nosso suporte e aprovação do modelo escolhido.

• Custos de intermediação, reboque da moto até a oficina, deslocamento e etc, a parte.

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Como fica as documentações, são todas legalizadas?

• Se for o desejo do cliente, é possível legalizar algumas mudanças  na motocicleta de acordo com a lei vigente.

• Custos a parte diretamente para o despachante responsável pelos tramites.

• De acordo a lei vigente, algumas mudanças não são permitidas, outras não existe proibição ou autorização.

• A Deka Customs não tem vinculo com nenhum Detran, Inmetro ou órgão relacionados e documentação.

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Quais as formas de pagamentos?

• Transferência Bancária - PIX;

• Cartão de Crédito em até 12x com taxas da operadora do cartão.

Em ambas formas, o pagamento é divido em etapas:

1. Entrada: 50% do valor após a assinatura do contrato;

2. 10% na transferência da motocicleta (vistoria Detran) ou 30 dias após a execução dos serviços;

3. 10% após 60 dias da execução dos serviços;

4. 30% restante na entrega da motocicleta.