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Dúvidas Frequentes

 

  • O que é Customização?

    • É o processo principal dos nossos projetos, aqui é onde acontece as modificações e criações de toda a motocicleta;

  • Restauração?

    • É o processo de limpeza, pintura, zincagem e cromagem de peças, parafusos e acessórios;

  • Revisão?

    • Nessa etapa é tudo checado, elétrica, motor, troca de peças de desgastes e etc.

  • Documentação

    • Transferência comum ou completa com legalização, serviços exclusivos para motocicletas que customizamos.

 

Como funciona os projetos?

  • Todos projetos são sob encomendas e o prazo de conclusão é de até 180 dias, nesse prazo estão os processos de; Revisão, Peças, Restauração e Customização. Processos para uma motocicleta seminova. Projetos que necessita de transferência ou afins, o prazo é superior.

   

Em resumo as etapas são essas:

  1. Escolha da motocicleta e qual tipo de customização;

  2. Briefing da customização;

  3. Assinatura do contrato;

  4. Pagamento;

  5. Compra da motocicleta (se for o caso);

  6. Transferência (se for o caso);

  7. Envios das documentações para o cliente;

  8. Processos de revisão, restauração e customização;

  9. Testes da motocicleta e registros;

  10. Entrega.

As motocicletas são novas ou semi-novas ou qualquer motocicleta pode ser customizada?

  1. Podemos customizar em ambos estados de uso.

  2. Temos que avaliar a mesma e qual projeto pretende executar.

Como é realizado a entrega?

  1. Retirada na Deka Custom Machine, sem custos;

  2. Entrega via transportadora em todo Brasil, frete por conta do comprador + custos fixo de 200,00 referente a embalagem;

  3. Entrega pela nossa equipe em alguns estados do Brasil, frete por conta do comprador.

  • Caso a transportadora não faça rota da sua cidade, a entrega poderá ocorrer na cidade mais próxima atendida pela transportadora. (Ex: na região do Amazonas tem cidades que o acesso é exclusivo via barco)

 

Preciso ter uma motocicleta para fazer uma customização?

  • Em regra não, principalmente se for Suzuki Intruder 125 ou motocicletas Zero KM, nesses dois casos podemos intermediar a compra da mesma.

  • Caso seja outro modelo semi-novo é necessário avaliação do projeto e da motocicleta desejada, com isso podemos intermediar a compra ou não.

  • Custos de intermediação a parte, reboque da moto até a oficina, deslocamentos e etc.

 

O que pode variar no valor da customização?

  • Mudança de tanque;

  • Mudança de rodas;

  • Tipo de mudanças no chassi;

  • Pneus mais largos;

  • Troca da frente;

  • Tanques com várias cores;

  • Legalização;

  • Outros.

Já tenho uma motocicleta ou quero uma de cilindrada superior, quanto fica?

  • É necessário avaliação da mesma pessoalmente em nosso endereço;

  • Projetos parciais temos que avaliar, mas é possível, por exemplo; bancos, bolsas, tampas laterais, guidão e outros e o investimento é variável.

Quero um pacote completo com outra motocicleta, é possível?

No momento não fornecemos projetos completos com motocicletas nossas. 

Quero um pacote completo com uma Suzuki Intruder 125cc ou outro modelo de motocicleta, é possível?

  • Podemos intermediar a mesma, se o vendedor for de BH.

  • O pagamento da mesma será diretamente para o vendedor, tudo com nosso suporte e aprovação do modelo escolhido.

  • Custos de intermediação, reboque da moto até a oficina, deslocamento e etc, a parte.

Como fica as documentações, são todas legalizadas?

  • Se for o desejo do cliente, é possível legalizar algumas mudanças  na motocicleta de acordo com a lei vigente.

  • Custos a parte diretamente para o despachante responsável pelos tramites.

  • De acordo a lei vigente, algumas mudanças não são permitidas, outras não existe proibição ou autorização.

  • A Deka Customs não tem vinculo com nenhum Detran, Inmetro ou órgão relacionados e documentação.

Quais as formas de pagamentos?

  • Transferência Bancária - PIX;

  • Cartão de Crédito em até 12x com taxas da operadora do cartão.

 

Em ambas formas, o pagamento é divido em etapas:

  1. Entrada: 50% do valor após a assinatura do contrato;

  2. 10% na transferência da motocicleta (vistoria Detran) ou 30 dias após a execução dos serviços;

  3. 10% após 60 dias da execução dos serviços;

  4. 30% restante na entrega da motocicleta.